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L’agent d’escale travaille au sein des compagnies aériennes. Il veille principalement au bon accueil des passagers et à leur enregistrement.
Les missions de l’Agent d’escale sont les suivantes :
L’agent d’escales doit faire preuve d’une grande disponibilité, puisqu’il peut être amené à travailler les week-ends et jours fériés. Face à une clientèle internationale, la bonne maîtrise d’au moins une langue étrangère est indispensable.
L’aisance relationnelle est nécessaire pour un agent d’escale, de fait de sa proximité avec les passagers. Il peut aussi prendre en charge des passagers handicapés et des enfants non accompagnés. La réactivité et la courtoisie sont essentielles pour faire face aux retards de vols et aux passagers mécontents.
Excellente présentation
Aisance relationnelle
Sens de l’organisation
Réactivité
Permis de conduire
Anglais professionnel
Maîtrise de l’outil informatique
Connaissance des règles de sécurité aéroportuaires
1500 €
brut pour un débutant
1800 €
brut pour un confirmé
2000 €
brut pour un senior spécialisé
Un agent d’escale travaille essentiellement dans les aéroports.
Un Agent d’escale peut s’orienter vers les métiers suivants :
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