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L’agent d’escale travaille au sein des compagnies aériennes. Il veille principalement au bon accueil des passagers et à leur enregistrement.
Le transport aérien exige une excellence dans le service client. Une formation aux métiers du commerce et de la vente renforce ces compétences essentielles. L’agent d’escale assure une expérience voyageur optimale.
Les missions de l’Agent d’escale sont les suivantes :
L’agent d’escales doit faire preuve d’une grande disponibilité, puisqu’il peut être amené à travailler les week-ends et jours fériés. Face à une clientèle internationale, la bonne maîtrise d’au moins une langue étrangère est indispensable.
L’aisance relationnelle est nécessaire pour un agent d’escale, de fait de sa proximité avec les passagers. Il peut aussi prendre en charge des passagers handicapés et des enfants non accompagnés. La réactivité et la courtoisie sont essentielles pour faire face aux retards de vols et aux passagers mécontents.
Excellente présentation
Aisance relationnelle
Sens de l’organisation
Réactivité
Permis de conduire
Anglais professionnel
Maîtrise de l’outil informatique
Connaissance des règles de sécurité aéroportuaires
1500 €
brut pour un débutant
1800 €
brut pour un confirmé
2000 €
brut pour un senior spécialisé
Un agent d’escale travaille essentiellement dans les aéroports.
D’accord, une seule ancre par lien et page, voici la version corrigée pour l’URL fournie :
Le métier d’agent d’escale requiert des compétences en accueil et en gestion des services aux voyageurs. Vous souhaitez vous former dans ce domaine ? La formation BTS Tourisme vous offre une base solide pour exceller dans l’assistance aux clients et l’information touristique.
Un Agent d’escale peut s’orienter vers les métiers suivants :
Le transport aérien exige une excellence dans le service client. Une formation aux métiers du commerce et de la vente renforce ces compétences essentielles. L’agent d’escale assure une expérience voyageur optimale en veillant à l’accueil et à l’enregistrement des passagers.
Les missions principales incluent :
Un agent d’escale doit être disponible, car il travaille souvent les week-ends et jours fériés. La maîtrise d’une langue étrangère est essentielle, tout comme l’aisance relationnelle pour interagir avec les passagers et gérer des situations délicates.
Compétences clés :
Le salaire moyen pour un agent d’escale est de 1500 € brut pour un débutant, 1800 € pour un confirmé, et peut atteindre 2000 € pour un senior spécialisé.
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