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L’assistant administration des ventes gère le versant administratif des dossiers clients du service commercial et assure les relations avec les clients en termes d’échanges et de négociation.
La satisfaction client passe par une administration efficace. Les techniques commerciales s’appuient sur une gestion administrative pointue. L’assistant ADV garantit le bon déroulement des transactions.
Les missions de l’Assistant administration des ventes sont les suivantes :
L’assistant administration des ventes assure les contacts avec la clientèle ainsi que la partie administrative des dossiers clients. Il se doit d’avoir un sens aiguisé de de la rigueur et de l’aisance relationnelle. Il a donc de bonnes capacités de négociation et sait faire preuve de diplomatie.
Ponctuel dans le rendu de ses dossiers, son organisation n’est plus à prouver et il est capable de gérer plusieurs projets de front.
Aisance relationnelle
Sens de l’écoute
Rigueur
Sens de l’organisation
Maîtrise de l’outil informatique
Anglais professionnel
Maîtrise des techniques de vente
Bonne connaissance des logiciels de gestion commercial
1900 €
brut pour un débutant
2200 €
brut pour un confirmé
3000 €
brut pour un senior spécialisé
L’assistant administration des ventes peut travailler dans différentes entreprises au sein d’une équipe commerciale. Les secteurs d’activités sont variés, puisqu’il peut évoluer dans tous les domaines : grande distribution, import-export, industrie et technique…
Le métier d’assistant administration des ventes exige des compétences en gestion des commandes et en relation client. Vous souhaitez renforcer vos compétences ? Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vous forme aux fondamentaux de la gestion commerciale.
Pour une spécialisation en négociation et relation client, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est idéal pour optimiser la fidélisation client.
Si vous souhaitez une approche technique du métier, le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial vous offre un savoir-faire combinant expertise produit et compétences commerciales.
Un Assistant administration des ventes peut s’orienter vers les métiers suivants :
Le support aux ventes joue un rôle essentiel dans l’efficacité commerciale.
La satisfaction client passe par une administration efficace. Les techniques commerciales s’appuient sur une gestion administrative pointue. L’assistant ADV garantit le bon déroulement des transactions en gérant le versant administratif des dossiers clients et en assurant les relations avec les clients.
Les missions principales incluent :
L’assistant ADV doit avoir un sens aiguisé de la rigueur et de l’aisance relationnelle. Il doit être capable de négocier avec diplomatie, tout en étant ponctuel et organisé pour gérer plusieurs projets simultanément.
Compétences clés :
Le salaire moyen pour un assistant ADV est de 1900 € brut pour un débutant, 2200 € pour un confirmé, et peut atteindre 3000 € pour un senior spécialisé.
Un assistant ADV peut travailler dans diverses entreprises au sein d’une équipe commerciale. Il peut évoluer dans des domaines variés tels que la grande distribution, l’import-export, l’industrie, et le secteur technique.
Un assistant ADV peut évoluer vers des postes tels que :
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