BTS Management commercial opérationnel
- Commerce / Vente
Le métier de Chargé d’affaires
Commerce / Vente
Le chargé d’affaires représente son entreprise auprès de ses clients. Il a pour mission de vendre des produits ou des services et de pérenniser ses relations avec les clients. Pour cela, il doit être en mesure d’anticiper leurs besoins et de leur proposer les offres les plus adaptées.
Quel est le rôle du chargé d’affaires ?
Le rôle du chargé d’affaires sont les suivants :
- Rédaction de contrats et d’offres
- Analyse des besoins
- Suivi commercial
La gestion de comptes clients exige expertise et sens relationnel. Le chargé d’affaires occupe une position stratégique parmi les métiers qualifiés du commerce. Son expertise technique fait la différence.
Quelles sont les qualités requises pour devenir chargé d’affaires ?
Un chargé d’affaires doit être très polyvalent, puisqu’il doit être en mesure d’analyser les besoins de ses clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs demandes. Il peut interagir aussi bien avec des particuliers que des entreprises, ou des collectivités et des associations selon son environnement de travail.
Les produits qu’il propose dépendent également de son entreprise et il doit être capable de s’adapter rapidement à ceux-ci. Dans tous les cas, il joue le rôle d’intermédiaire entre les services de son entreprise et sa clientèle.
Les compétences pour devenir chargé d’affaires ?
Softskills
Capacité d’adaptation
Maîtrise de la langue
Aisance relationnelle
Sens de négociation
Hardskills
Maîtrise des langues étrangères
Outils informatiques et numériques
Connaissances juridiques
Maîtrise des outils de suivi d’analyse
Gestion de projet
Salaire moyen
2300 €
brut pour un débutant
2600 €
brut pour un confirmé
4800 €
brut pour un senior spécialisé
Dans quelles entreprises travaille un chargé d’affaires ?
Le chargé d’affaires peut évoluer dans tous les secteurs d’activités et dans les entreprises de toutes tailles.
Dans les PME, son champ d’intervention peut être relativement large et nécessiter plus de polyvalence. Il peut ainsi être responsable d’un projet et gérer son suivi et sa réalisation jusqu’au bout.
Dans une plus grande entreprise, il peut gérer un secteur d’activité plus précis ou une zone géographique.
Quelles formations pour devenir chargé d’affaires ?
Le métier de chargé d’affaires requiert des compétences en gestion de portefeuille client et en négociation commerciale. Vous souhaitez approfondir vos connaissances ? Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vous apporte une base solide pour gérer les opérations commerciales et encadrer une équipe.
Pour une expertise en prospection et relation client, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous forme aux techniques de vente et de fidélisation.
Si vous envisagez une spécialisation en secteur bancaire, le Bachelor Banque vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer les affaires dans le domaine financier.
Enfin, pour une approche technique et commerciale, le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial vous prépare aux spécificités de la négociation sur des produits techniques et complexes.
Quelles évolutions de carrière possibles ?
Un chargé d’affaires peut s’orienter vers différents métiers en continuité de carrière, tels que :
- Commercial
- Directeur commercial
- Business developer
- Responsable des achats
L’import-export vous ouvre les portes du monde entier.
- Encadrez les flux de produits internationaux. Découvrez le responsable import-export. Ce métier est essentiel pour le commerce.
- Aidez à la gestion des importations. En savoir plus sur l’assistant import-export. Un poste en pleine expansion.
- Optimisez les achats internationaux. Renseignez-vous sur le responsable des achats internationaux. Un poste central pour les entreprises.
- Agrandissez le marché de l’entreprise. En savoir plus sur le business developer. Un rôle parfait pour les entrepreneurs.
- Le chargé d’affaires assure la coordination des projets. Explorez ce poste ici. Un rôle exigeant et diversifié.
Vos questions sur le métier de Chargé d’affaires
Quel est le rôle du chargé d’affaires ?
Le chargé d’affaires rédige des contrats et des offres, analyse les besoins clients, et assure le suivi commercial. Son expertise technique et sa capacité à gérer des comptes clients sont essentielles pour pérenniser la relation avec ses clients.
Quelles sont les missions principales d’un chargé d’affaires ?
- Rédaction de contrats et d’offres
- Analyse des besoins clients
- Suivi commercial
Quelles qualités sont requises pour devenir chargé d’affaires ?
Un chargé d’affaires doit être adaptable, avoir une bonne aisance relationnelle, un sens de la négociation, et maîtriser la langue. Il doit aussi être polyvalent pour interagir avec divers clients, des particuliers aux entreprises.
Quelles compétences sont nécessaires pour ce métier ?
- Softskills : Capacité d’adaptation, maîtrise de la langue, aisance relationnelle, sens de la négociation.
- Hardskills : Maîtrise des langues étrangères, outils informatiques et numériques, connaissances juridiques, gestion de projet.
Quelles sont les évolutions de carrière possibles pour un chargé d’affaires ?
- Commercial
- Directeur commercial
- Business developer
- Responsable des achats