BTS Tourisme
- Commerce / Vente
Le métier de Conseiller billetterie
Commerce / Vente
Quel est le rôle du conseiller billetterie ?
Le secteur du spectacle et des loisirs recherche des profils orientés service client. Les compétences commerciales sont indispensables pour conseiller et vendre efficacement. Un conseiller billetterie doit exceller dans la relation client personnalisée.
Le conseiller billetterie est le spécialiste de la réservation de billet. Il renseigne sur la disponibilité et les tarifs des billets demandés par les clients. Ainsi, il assure toutes les opérations de vente, de conseil et de réservation des billets jusqu’à leurs éditions. A l’aide des outils informatiques, il se charge de trouver le meilleur produit pour ses clients et de leurs apporter des conseils sur mesure.
Quelles sont les qualités requises pour devenir conseiller billetterie ?
Le conseiller billetterie détient le rôle de conseiller et d’informateur auprès de la clientèle. Ainsi, il doit avoir un très bon sens de l’écoute, une patience et une pédagogie à toute épreuve pour répondre au mieux à la demande de ses clients.
Les compétences pour devenir conseiller billetterie ?
Softskills
Sens de l’écoute
Rigueur
Curiosité
Patience
Pédagogie
Hardskills
Connaissances en marketing
Outils bureautiques
Logiciels professionnels (galileo, socrate, amadeus…)
Techniques de vente
Connaissances des réglementations
Langues étrangères
Salaire moyen
1500 €
brut pour un débutant
2000 €
brut pour un confirmé
4000€
brut pour un senior spécialisé
Dans quelles entreprises travaille un conseiller billetterie ?
- Agence de voyage
- Compagnies aériennes
- Gares ferroviaires ou maritimes
Quelles formations pour devenir conseiller billetterie ?
Le métier de conseiller billetterie nécessite une connaissance approfondie du secteur du tourisme. Vous souhaitez aller plus loin ? La formation BTS Tourisme vous offre les compétences nécessaires pour accompagner et conseiller les clients.
Pour une spécialisation en vente de voyages, le Titre Professionnel Conseiller Vendeur en Voyages vous prépare à exceller dans la billetterie et l’organisation de séjours.
Titre professionnel Conseiller vendeur en voyages
- Commerce / Vente
Conseiller billetterie : quelles évolutions de conseiller billetterie ?
- Chef de comptoir
- Agent de voyages
- Responsable d’agence
Vos questions sur le métier de Conseiller billetterie
Quel est le rôle du conseiller billetterie ?
Le conseiller billetterie est le spécialiste de la réservation de billets dans le secteur du spectacle et des loisirs. Il renseigne les clients sur la disponibilité et les tarifs des billets, effectue les opérations de vente, de conseil et de réservation, et s’occupe de l’édition des billets. Grâce aux outils informatiques, il trouve le meilleur produit pour ses clients et leur fournit des conseils personnalisés.
Quelles sont les qualités requises pour devenir conseiller billetterie ?
Le conseiller billetterie joue un rôle de conseiller et d’informateur auprès de la clientèle. Il doit posséder un excellent sens de l’écoute, faire preuve de patience et de pédagogie pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Les compétences pour devenir conseiller billetterie
Compétences clés : sens de l’écoute, rigueur, curiosité, patience, pédagogie, connaissances en marketing, maîtrise des outils bureautiques, utilisation de logiciels professionnels (Galileo, Socrate, Amadeus…), techniques de vente, connaissances des réglementations et langues étrangères.
Quel est le salaire moyen d’un conseiller billetterie ?
Le salaire moyen pour un conseiller billetterie est de 1500 € brut pour un débutant, 2000 € pour un confirmé, et peut atteindre 4000 € pour un senior spécialisé.
Dans quelles entreprises travaille un conseiller billetterie ?
Un conseiller billetterie peut travailler dans divers environnements, tels que les agences de voyage, les compagnies aériennes, ainsi que les gares ferroviaires ou maritimes.